Condiciones de Uso

1. Identificación del Titular

El presente sitio web y la aplicación Teample son operados por BINARYFLOW SPA, sociedad por acciones constituida conforme a las leyes de la República de Chile con domicilio fiscal en El Trovador, Oficina 307, Comuna de Las Condes, Santiago de Chile.

Para efectos de estos Términos y Condiciones, se entenderá que toda referencia a "Teample", "la empresa" o "la Plataforma" corresponde a BINARYFLOW SPA.

2. Contrato

Cuando utilizas nuestros Servicios aceptas todos estos términos. Tu uso de nuestros Servicios también está sujeto a nuestra Política de cookies y a nuestra Política de privacidad, que abarca el modo en que recabamos, utilizamos, compartimos y almacenamos tu información personal.

Al crear una cuenta de Teample o acceder a nuestros servicios, aceptas suscribir un contrato vinculante desde el punto de vista jurídico con Teample. Si no estás conforme con este contrato, no crees una cuenta y no accedas ni utilices de otro modo nuestros Servicios. Si así lo deseas, puedes poner fin a este Contrato en cualquier momento; para ello, debes cerrar tu cuenta y no acceder a nuestros servicios ni usarlos.

2.1 Cambios

Teample se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y la Política de Cookies en cualquier momento. Si realizamos cambios significativos, se lo notificaremos a través de la Plataforma o por otros medios (como el correo electrónico), con una antelación mínima de 30 días para que pueda revisarlos.

La fecha de la última revisión se indicará en la parte superior de este documento. Si usted continúa utilizando los servicios de Teample después de la fecha de entrada en vigor de los nuevos términos, se entenderá que acepta los términos modificados. Si no está de acuerdo con los cambios, su único recurso será dejar de usar los servicios y cerrar su cuenta.

3. Tu cuenta

Usted como usuario de Teample es libre de tener una cuenta, crear un Equipo para cualquier tipo de sociedad o actividad a la que pertenezca sea pública, privada o personal. También puede suscribirse a un plan de pago con mayores funciones y utilizar la aplicación libremente de acuerdo a las condiciones de cada plan de suscripción.

Usted es enteramente responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña. Usted acepta:

• No compartir credenciales: No compartirá su contraseña ni permitirá que terceros accedan a la Plataforma usando su cuenta.
• Actividad de la cuenta: Es el único responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta, ya sea que usted las haya autorizado o no.
• Notificación de seguridad: Deberá notificar inmediatamente a Teample si sospecha o tiene conocimiento de cualquier uso no autorizado de su cuenta o de cualquier fallo en la seguridad.

4. Equipos

Todo usuario puede crear un Equipo, actuando de este modo en calidad de "Owner", y puede acceder a las funciones de la plataforma de acuerdo al plan al que se encuentra adherido.

Los usuarios solamente pueden ser "Miembros" de otros Equipos por medio de una invitación realizada por el owner/administrador del correspondiente Equipo. Por "Miembro" entiéndase cualquier usuario perteneciente a un Equipo sin permisos o roles de Owner/Administrador, y que participa y actúa oficialmente en las actividades del equipo.

Cuando el acceso a un Equipo en Teample es proporcionado y gestionado por un owner/administrador que responde a una contratación de los servicios de Teample realizada por una persona jurídica, empresa, institución pública o privada, organización con o sin fines de lucro, etc., (en adelante, una "Organización") a la que usted pertenece en calidad de colaborador, usted reconoce que el acceso, permisos y, en ciertos casos, la terminación de su vinculación con el Equipo o la visibilidad de sus datos, pueden ser controlados por el Owner de Equipo o la Organización que adquirió los servicios de Teample.

4.4 Obligaciones especiales del Owner y Administradores

Al crear un Equipo o invitar a Miembros, el Owner garantiza y acepta que:

• Base Legal: Cuenta con la autorización o base legal necesaria para invitar a los Miembros y procesar sus datos (como el correo electrónico) dentro de la Plataforma.
• Uso de la Información: La información a la que tenga acceso (correos electrónicos, datos de perfil, estadísticas de participación) será utilizada exclusivamente para fines de gestión del equipo y el objeto de la Plataforma, prohibiéndose su uso para fines comerciales externos, spam o cualquier actividad ajena al objeto de la Plataforma del equipo.
• Configuración de Privacidad: Es responsable de las configuraciones de visibilidad que elija para su Equipo. El Owner debe informar a sus Miembros si planea recolectar información adicional a la estándar de la plataforma.
• Indemnidad: El Owner mantendrá indemne a BINARYFLOW SPA frente a cualquier reclamo, multa o demanda de un Miembro derivada del mal uso de sus datos personales o de una invitación no autorizada por parte del Owner.

5. Contenido y licencia

Usted es el único responsable del contenido (publicaciones, comentarios, imágenes, videos) que carga, publica o comparte a través de la Plataforma (el "Contenido de Usuario").

5.2 Propiedad y Licencia de Contenido

• Usted conserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Contenido de Usuario que publica.
• Al publicar Contenido de Usuario en Teample, usted otorga a BINARYFLOW SPA una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, sublicenciable y transferible para usar, modificar, reproducir, distribuir, preparar obras derivadas, exhibir y ejecutar ese contenido en conexión con la prestación de los Servicios. Esta licencia caducará al momento en que el usuario elimine el contenido o su cuenta de la plataforma, sin perjuicio de la persistencia de copias de seguridad (backups) por el tiempo legalmente requerido.
• Usted garantiza que posee o tiene los permisos y derechos necesarios para publicar el Contenido de Usuario y para otorgar la licencia mencionada anteriormente, sin infringir los derechos de terceros.

5.3 Usos y contenido prohibidos

Usted se compromete a no utilizar los Servicios de Teample para participar en ninguna de las siguientes actividades, ni para publicar Contenido de Usuario que:

• Ilegalidad: Infrinja la ley local o la legislación internacional aplicable (incluyendo leyes de propiedad intelectual y privacidad).
• Acoso y Discriminación: Sea difamatorio, calumnioso, amenazante, acosador, o promueva el odio, la violencia o la discriminación por motivos de raza, etnia, religión, género, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra característica protegida.
• Suplantación: Intente suplantar a cualquier persona o entidad, o tergiverse su afiliación con una persona o entidad.
• Propiedad Intelectual: Contenga material que infrinja patentes, marcas comerciales, secretos comerciales, derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual de cualquier tercero.
• Privacidad: Se prohíbe el uso de la información obtenida a través de la plataforma (como listas de correos electrónicos de miembros) para cualquier fin que no haya sido consentido por el usuario o que sea ajeno a la finalidad de Teample.
• Contenido Ofensivo: Sea obsceno, pornográfico, sexualmente explícito o contenga desnudez.
• Malware o Daño: Contenga virus, gusanos, código malicioso o cualquier otro material destinado a interrumpir, dañar, limitar o interferir con el funcionamiento de la Plataforma o el hardware de otros Usuarios.
• Spam y Comercial: Se utilice para fines de spam, publicidad no autorizada, o promoción comercial no relacionada con el propósito de Team Bonding de la Organización.

5.4 Medidas de Cumplimiento

Teample se reserva el derecho, pero no la obligación, de revisar, editar o eliminar Contenido de Usuario que infrinja estas reglas, suspender o terminar las cuentas de Usuarios que violen repetidamente estos términos, y cooperar con las autoridades si fuera necesario.

6. Gamificación y canje de premios

6.1 Naturaleza de los Puntos y Créditos

• Sin Valor Monetario: Usted reconoce y acepta que los Puntos de XP y Créditos acumulados no constituyen moneda de curso legal, dinero electrónico, ni tienen valor monetario real fuera de la Plataforma. No pueden ser transferidos, vendidos, cedidos, ni canjeados por dinero en efectivo.
• Propiedad y Licencia: Los Puntos de XP y Créditos son una licencia revocable para el uso de la Plataforma y pertenecen exclusivamente a BINARYFLOW SPA. Podemos modificar la forma en que se ganan, acumulan o canjean los Puntos de XP y Créditos en cualquier momento, con previo aviso a la Organización y/o al Usuario.
• Personalización: Los Administradores de los Equipos son las personas encargadas de elegir entre distintas configuraciones disponibles en la plataforma de acumulación y de entrega puntos de XP y Créditos por desafío, evento o acción que genera la acreditación de Puntos de XP y Créditos.

6.2 Canje de Premios

• Determinación de Premios: Los Premios para canjear son determinados por los Administradores del Equipo pudiendo elegir de entre productos y servicios disponibles en su menú de administrador.
• Costo de envío y entrega: El costo de envío y entrega de Premios es responsabilidad del Administrador del Equipo, Teample se encarga de facilitar la plataforma y el servicio, así como su distribución.
• Disputas de Canje: Si existe una disputa sobre el canje de un Premio, esta debe ser resuelta prioritariamente entre el Usuario y el Administrador de Equipo o la Organización patrocinadora. Teample actuará únicamente como facilitador de la Plataforma y distribuidor.

Los Puntos, Créditos y Premios no constituyen remuneración, beneficio laboral ni compensación económica, y su uso es voluntario dentro de la Plataforma.

6.4 Fraude en la Gamificación

Cualquier intento de manipular, hackear o defraudar el sistema de Gamificación para obtener Puntos o Créditos de manera deshonesta resultará en la inmediata cancelación de los Puntos o Créditos obtenidos y podrá ser motivo de terminación de la cuenta del Usuario, sin perjuicio de otras acciones legales.

7. Limitación de Responsabilidad y Exclusión de Garantías

7.1 Disponibilidad y Fallas Técnicas

Teample se proporciona conforme a los estándares de disponibilidad de la industria. BINARYFLOW SPA no será responsable por interrupciones, pérdida de datos o errores derivados de:

• Fallas de Terceros: Problemas en proveedores de internet, servicios de hosting (como AWS, Azure, Google Cloud) o ataques cibernéticos que escapen a las medidas razonables de seguridad.
• Mantenimiento: Suspensiones programadas para actualizaciones o mejoras del servicio.
• Uso Indebido: Pérdida de contraseñas o acceso no autorizado debido a la falta de cuidado del Usuario en la protección de sus credenciales.

7.2 Responsabilidad por Contenidos y Conducta

Teample actúa exclusivamente como un facilitador de comunicación. En consecuencia:

• No somos responsables por las opiniones, publicaciones o conductas de los Usuarios.
• Cada Organización, Owner o Líder de Equipo es responsable de moderar el comportamiento de sus integrantes de acuerdo con sus propias políticas internas de recursos humanos o convivencia.

7.3 Relación entre Organización y Miembro

Teample no es parte de la relación laboral o contractual que mediare entre una Organización (persona jurídica, empresa, institución, etc.) y el Miembro de Equipo. Cualquier conflicto relacionado con la asignación de desafíos, carga de puntajes manuales, entrega física de premios o la decisión de la Organización de dar de baja a un Miembro (lo que implica pérdida de puntos) debe resolverse directamente entre el Miembro y su Organización.

7.4 Limitación de Daños

Sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la ley local otorga a los consumidores, BINARYFLOW SPA no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o daño moral derivados del uso de la plataforma.

7.5 Responsabilidad por el tratamiento de datos entre privados

Teample actúa como un proveedor de infraestructura tecnológica. BINARYFLOW SPA no se hace responsable por el uso que un Owner o Administrador haga de los datos personales de sus Miembros (incluyendo, pero no limitado a, la dirección de correo electrónico) fuera de las funcionalidades previstas en la plataforma. Cualquier disputa relacionada con la privacidad de los datos entre un Miembro y su Organización u Owner deberá resolverse entre dichas partes, de acuerdo con las políticas internas de la Organización o la legislación vigente.

8. Suscripciones y Pagos

Se denomina "Suscriptor" a cualquier persona natural, persona jurídica o institución pública que contrate un plan de pago en Teample para su Equipo. El Suscriptor es el único responsable del pago oportuno de las tarifas correspondientes y actúa como Owner del Equipo creado.

El acceso a las funcionalidades de pago está sujeto al pago de la suscripción seleccionada. BINARYFLOW SPA se reserva el derecho de modificar las tarifas con un aviso previo de 30 días.

8.3 Mora y Suspensión

El incumplimiento en el pago de la suscripción en la fecha acordada facultará a BINARYFLOW SPA para:

• Suspender el acceso: Se podrá restringir el acceso al Suscriptor y a todos los Usuarios Finales invitados a su Equipo de manera inmediata.
• Terminación: Si la mora persiste por más de 30 días, Teample podrá eliminar el Equipo y su contenido, sin responsabilidad por la pérdida de datos o puntos de XP acumulados por los usuarios de dicho equipo.

8.4 Relación con Usuarios "Miembro"

Cuando una Organización o persona natural contrata una suscripción destinada a un Equipo para sus colaboradores, estos últimos acceden en calidad de "Usuarios Finales" y se reconocen como "Miembros" en la plataforma. El Usuario Final reconoce que su acceso al Equipo depende exclusivamente de que el owner/administrador mantenga su suscripción activa y vigente. En caso de suspensión por falta de pago, el Usuario Final deberá dirigir cualquier reclamo al administrador de equipo o a la Organización de la que forma parte, eximiendo a BINARYFLOW SPA de toda responsabilidad.

8.5 Derecho de Retracto

El Suscriptor que contrate los Servicios de Teample a través de medios electrónicos podrá ejercer el derecho de retracto dentro del plazo de diez (10) días corridos, contados desde la activación inicial del plan contratado, siempre que el servicio no haya sido utilizado de manera abusiva o contraria a su finalidad.

Ejercido el derecho de retracto dentro del plazo señalado, BINARYFLOW SPA procederá a la cancelación del servicio y a la devolución de los montos efectivamente pagados, utilizando el mismo medio de pago empleado en la contratación, dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.

Transcurrido el plazo de diez (10) días corridos, no procederán reembolsos totales ni parciales, incluso en el caso de planes de duración anual, sin perjuicio del derecho del Suscriptor a cancelar la renovación futura del servicio conforme a las condiciones del plan contratado.

9. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma Teample, incluyendo pero no limitado a su código fuente, diseño gráfico, interfaces de usuario, logotipos, marcas comerciales, textos, videos y software, son propiedad exclusiva de BINARYFLOW SPA o de sus licenciantes.

El uso de los Servicios no otorga al Usuario ningún derecho de propiedad sobre los mismos. Se concede al Usuario una licencia limitada, personal, no exclusiva y no transferible para acceder y utilizar la Plataforma de acuerdo con estos Términos. Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución o ingeniería inversa de cualquier elemento de la Plataforma sin autorización previa por escrito.

10. Jurisdicción Legal

Para todos los efectos legales, las partes fijan su domicilio en la comuna de Las Condes, Ciudad de Santiago de Chile y se someten a la jurisdicción de sus Tribunales Ordinarios de Justicia.